Облом с Pilot Animal и отзыв о "чудесном" магазине

[Naf Naf Pigs]

Добрый всем день! Фото приложу позже, сейчас нет камеры под рукой, но история проста как день: купил ручку еще 21 апреля, не писал ей, потому что в это время пользовался другой. два дня назад вставил картридж, взял с собой на работу. В очередной раз при снятии колпачка вместе с колпачком на пол выпало перо с частью фидера, (если я правильно называю эту часть ручки), который просто отломался у основания, и тоже выпал, раскидав по полу синие кляксы. Учитывая тот момент, что я как раз собирался подписать накладную, вы бы видели мои глаза (и глаза водителя, который эту накладную привез).
Самое главное, позвонив в магазин мне сказали, что поскольку гарантия 14 дней (!) то "гуляй вася". Ручку не ронял, на ней даже муха не сидела.
Я конечно понимаю, что это не дуофолд, но 575 гривен это тоже не три копейки. Это явный брак. В общем, наверное пойду в общество по защите прав потребителя. Мну плакать

ps Сеть магазинов "Акварель"

[Andrew_Lensky]

Расскажете потом как это у нас работает.
Сочувствую.

[Mr. Freeman]

14 дней в данном случае недействительны. Вы ручку заправили. Здесь действует гарантия. Минимальный срок гарантии где-то в законе.

[Алекксандр]

А вы картридж точно пилотовский в ручку вставляли? А то если перепутаешь, да чуть даванёшь, даже только в половину силы...

[readytotalk]

Гарантия, конечно. Только где это в Днепропетровске?
Магазин как минимум обязан был разъяснить, куда отправлять на ремонт.

[readytotalk]

...и фото не помешало бы...

[Naf Naf Pigs]

http://radikal.ru/users/Eshche_Razok#alb=&img=6158769303

Что значит "пилотовский картридж"? Я ставил тот картридж, который шел с ручкой по умолчанию. Вроде как стандарт интернейшнл. Или я ошибаюсь? Сильно не давил вроде

[Paganel]

Если не роняли, то конечно брак. Я вот тоже имел проблемы, только с фидером Platinum 3776 и не ронял ведь, а кусок отвалился. У меня только гарантия была год и продавец ( хвала ему! ) заменил ручку на новую... Надеюсь, что у Вас проблема разрешится удачно.

[readytotalk]