Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
shura911ya Новичок
Зарегистрирован: 08.08.2022 Сообщения: 31
|
Добавлено: Сб 01 Окт 2022 г. 22:00:59 Заголовок сообщения: Вопрос про гарантию |
|
|
Всем доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста, в чем + и - покупки ручки на вторычном рынке с незаполненной сервисной книжкой? Сегодня был в бутике montblanc и там мне озвучили, что гарантия на перо пожизненная. Вот и возник вопрос не придерутся ли если что-то случится с пером, а книжка пустая… |
|
Вернуться к началу |
|
|
Dolgorukii Завсегдатай
Зарегистрирован: 21.05.2008 Сообщения: 9540 Откуда: Москва/Кишинёв
|
Добавлено: Вс 02 Окт 2022 г. 20:26:17 Заголовок сообщения: |
|
|
Сразу несколько вопросов.
1. Что за город, где есть "бутик МБ"?
2. С каких пор официальный бутик МБ стал давать "пожизненную гарантию"? Почему искали её?
3. Если это прям бутик-бутик - то почему книжку не захотели заполнить?.. _________________ Бились ядра о чёрные скалы,
Гренадеры топтали жнивьё...
Три великих страны воевало
За прекрасные губы ЕЁ...
Ю.Визбор |
|
Вернуться к началу |
|
|
shura911ya Новичок
Зарегистрирован: 08.08.2022 Сообщения: 31
|
Добавлено: Вс 02 Окт 2022 г. 21:13:04 Заголовок сообщения: |
|
|
1) Москва. Точнее будет - МО. Аутлет Бела дача. Там сейчас единственный рабочий магазин монблана в Москве.
2) Заходил позавчера туда посмотреть новые модели ручек в живую. Разговорился с консультантом. В процессе разговора рассказал, что у меня есть монблановская ручка с пером М и что там есть пропуски в письме (тут создавал тему с фото и видео для помощи в этом вопросе). В разговоре она мне озвучила, что монблан сейчас дает пожизненную гарантию на перья у своих ручек. Плюс еще сказала, что гарантия действует в не зависимости в какой стране была куплена ручка.
3) Вопрос был не в заполнении книжки в бутике, а чем опасно купить ручку на вторичном рынке с незаполненной книжкой?)) Просто думаю взять себе инструмент с перышком F и варианты которые мне понравились без печатей в книжках… Вот и думаю не будет ли проблем если обратишься в СЦ, а книжка не заполнена… Или наоборот в этом есть какие-то плюсы и если есть, то какие? |
|
Вернуться к началу |
|
|
ZoNdeR Завсегдатай
Зарегистрирован: 08.08.2019 Сообщения: 5146 Откуда: Новосибирск
|
Добавлено: Пн 03 Окт 2022 г. 05:28:40 Заголовок сообщения: |
|
|
С учетом того, что на вторичке новые МБ стоят в 2, а то и в 3-4 раза дешевле бутика, вопрос про "пожизненную гарантию на перо" уже не столь актуален) _________________ Катимся в светлое будущее!
С уважением, Иван.
https://t.me/penrepair |
|
Вернуться к началу |
|
|
Neo Завсегдатай
Зарегистрирован: 26.12.2017 Сообщения: 441 Откуда: Москва
|
Добавлено: Пн 03 Окт 2022 г. 06:43:51 Заголовок сообщения: |
|
|
Даже, если допустить что даёт пожизненную гарантию, мы ж под санкциями. Нам это пока ничем не поможет, сервис не работает. Все бутики закрыты (удивительно как этот работает, на старых запасах походу, собранных со все магазинов). Значит логистику в обход наладить не могут. Случись какая неприятность с пером - поменять не смогут. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Tashi Tsering Завсегдатай
Зарегистрирован: 19.06.2017 Сообщения: 2725 Откуда: Санкт-Петербург
|
Добавлено: Пн 03 Окт 2022 г. 07:47:51 Заголовок сообщения: |
|
|
Стесняюсь спросить: откуда в бутике взяли информацию про пожизненную гарантию на перо? Всегда было два года на всё.
В гарантийной книжке написано:
Если за деньги, то никого наличие гарантийного талона не волнует. _________________ བཀྲ་ཤིས་བདེ་ལེགས |
|
Вернуться к началу |
|
|
shura911ya Новичок
Зарегистрирован: 08.08.2022 Сообщения: 31
|
Добавлено: Пн 03 Окт 2022 г. 09:58:10 Заголовок сообщения: |
|
|
В бутике сказали, что все закрытые магазины свои запасы держат при себе и что в этом единственном рабочем они продают только свои резервы. Также сказали, что гарантийные вопросы они сейчас централизовано направляют в монблан и те уже сами связываются через электронную почту для решения вопроса... |
|
Вернуться к началу |
|
|
Antoxa77rus Завсегдатай
Зарегистрирован: 06.08.2014 Сообщения: 581 Откуда: Москва
|
Добавлено: Пн 03 Окт 2022 г. 10:55:48 Заголовок сообщения: |
|
|
Отчего то мне кажется что менеджер слегка не компетентен.
Впервые слышу о lifetime гарантии на перо.
Что из интересного есть в аутлете? Цены полагаю не аутлетовские?) _________________ Чем больше узнаю людей… |
|
Вернуться к началу |
|
|
shura911ya Новичок
Зарегистрирован: 08.08.2022 Сообщения: 31
|
Добавлено: Пн 03 Окт 2022 г. 11:36:57 Заголовок сообщения: |
|
|
Большой выбор Meisterstuck. Ручек 8 специальных изданий. М.Монро помню точно, так как ярко красная была за стеклом)) Остальные на фоне остались. Цены на Meisterstuck порядка 70-80 на разные модели. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Neo Завсегдатай
Зарегистрирован: 26.12.2017 Сообщения: 441 Откуда: Москва
|
Добавлено: Пн 03 Окт 2022 г. 12:02:00 Заголовок сообщения: |
|
|
Очень интересно, как решают гарантийные вопросы. Сервис, как я уже писал, не работает |
|
Вернуться к началу |
|
|
yuzer_zyu Завсегдатай
Зарегистрирован: 23.07.2016 Сообщения: 11273 Откуда: Москва
|
Добавлено: Пн 03 Окт 2022 г. 12:18:30 Заголовок сообщения: |
|
|
Скорее всего этот случай —` "ошибка в пределах погрешности", а гарантийные вопросы "никак не решают"; разве что они знают что то такое, что другим неизвестно :) |
|
Вернуться к началу |
|
|
shura911ya Новичок
Зарегистрирован: 08.08.2022 Сообщения: 31
|
Добавлено: Пн 03 Окт 2022 г. 12:18:39 Заголовок сообщения: |
|
|
Да, сервисы не работают. Мне это тоже сказали в магазине... Я озвучил свою проблему с пропусками при письме. Сказала, что передаст информацию в компанию и со мной свяжутся по электронной почте. Также дала визитку магазина и сказала, что если в ближайшее время не будет письма, то можно позвонить в магазин и уточнить моменты. Также думаю, что по телефону можно узнать интересующие вопросы по гарантии. Приложу фото контактов, может кому пригодится.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
ZoNdeR Завсегдатай
Зарегистрирован: 08.08.2019 Сообщения: 5146 Откуда: Новосибирск
|
Добавлено: Пн 03 Окт 2022 г. 12:49:10 Заголовок сообщения: |
|
|
shura911ya писал(а): | В бутике сказали, что все закрытые магазины свои запасы держат при себе и что в этом единственном рабочем они продают только свои резервы. Также сказали, что гарантийные вопросы они сейчас централизовано направляют в монблан и те уже сами связываются через электронную почту для решения вопроса... |
"Ну так и Вы говорите.") _________________ Катимся в светлое будущее!
С уважением, Иван.
https://t.me/penrepair |
|
Вернуться к началу |
|
|
Dolgorukii Завсегдатай
Зарегистрирован: 21.05.2008 Сообщения: 9540 Откуда: Москва/Кишинёв
|
Добавлено: Ср 05 Окт 2022 г. 20:28:08 Заголовок сообщения: |
|
|
Что-то как-то не вяжется информация о работающем бутике с полным закрытием представительства марки в стране?..
Остатки в той же Москве были в нескольких местах - но с чёткой оговоркой, что это остались не "бутики", а "корнеры" в ТЦ без каких-либо связей с Германией... _________________ Бились ядра о чёрные скалы,
Гренадеры топтали жнивьё...
Три великих страны воевало
За прекрасные губы ЕЁ...
Ю.Визбор |
|
Вернуться к началу |
|
|
anton1978 Завсегдатай
Зарегистрирован: 15.11.2012 Сообщения: 1861 Откуда: Cанкт-петербург
|
Добавлено: Чт 06 Окт 2022 г. 22:30:07 Заголовок сообщения: |
|
|
Antoxa77rus писал(а): | Отчего то мне кажется что менеджер слегка не компетентен.
Впервые слышу о lifetime гарантии на перо.
Что из интересного есть в аутлете? Цены полагаю не аутлетовские?) |
обычное дело для менеджеров. Мне в начале февраля прошлого года консультант салона империал на Большом проспекте П.С. уверенно говорил что картриджи монблан не подходят к моему Omas _________________ Sailor 1911 standard 14 kt MF, Sailor ProGear 21kt F, Sailor Procolor F, Dunhill Sidecar, Stipula David F, Stipula Gladiator F, Delta Fusion Oro F, Waterman Exception F, Waterman Gentleman OF
Pilot Capless Fermo F, Parker Sonnet OM, Pelikan Twist |
|
Вернуться к началу |
|
|
|