"Любимая" российская почта

[failbot]

Без инета плохо
Заказал в Китае посылку - телефон.
Комп сломался, жил без него 2 недели,вытащил из шкафа запасной
пенёк 4, оперативки 512, всё на нём тормозит жутко.
Это всё отбивало желание залезть и посмотреть трек-номер.
В итоге залез и оказалось, что не зря. Посылка пришла в отделение
за 20 дней из 60, отведенных алиэкспрессом,
и лежала в отделении еще 27 дней.
Еще-бы 3 дня и её отправили обратно в Китай.
Пошел разбираться. Нет почтальона. В центре Самары его нет.
На 6200 в месяц работать не хотят идти ни местные, ни гастарбайтеры.
Теперь все посылочки только с трек-номером и следить не ленюсь.
Жалобу написал на отсутствие почтальона, надо пойти проверить ответ.

[Sergey2000]

Ожидая посылочку увидел что почта России выпустила приложение для Iphone (вроде и на Андроид есть) для отслеживания отправлений. Очень удобная штука. Забиваешь трек а потом программа сама отслеживает статус отправления и выдает уведомления. Также можно зайти и посмотреть статус в симпатичной инфографике. И никакого ввода капчей (искаженных цифр и букв). Молодцы.
Также можно найти ближайшее почтовое отделение. Работает оно или нет и до какого времени будет работать. Еще можно дать оценку работе отделения.
Верной дорогой идут товарищи. Эх вот бы еще уведомляли о приходе смс-ками и домой бы приносили отправления рублей за 200, цены бы им не было.

[ЮрийЮВ]

https://yadi.sk/i/bnNjHRUYdw6vR
Не почта,а дурдом. Далеко- быстро ( Москва-Ростов, 1000 км за сутки-разве плохо?), но рядом-как улитка! По Москве гуляло больше трёх суток! Ростов -Сулин-100 км,ехало больше суток. И чего сопли жуют?

[47654oleggg]

Только что наткнулся:
Форма сотрудников «Почты России»
http://russianpost.livejournal.com/123941.html

[Gaurven]

[Sergey2000]

[Xelita]

Плюс ко всему горе-прога требует такой список разрешений на Андроиде, что невольно задаешь себе вопрос - это прога ПР или ФСБ?

[Zach]

----

[Zach]

----

[Офтольмолог]

Из Москвы до Краснодара дошла за 2 дня,это 1 Класс?

[Shina]

[Shina]

[Офтольмолог]

[Shina]

Легко!

[mnxa111973]

Мелкий пакет с ебэй без номера отслеживания из Китая доехал до нашей провинции за 19 дней. Скорость удивила.

[Gaurven]

Отдельную тему по Укрпочте уж не буду разводить, потом и потереть недолго. А заказное письмо мне развернули. Полежало оно в Киеве с 16 января и 4 февраля отправилось обратно. Почему-то через Брянск. Вот, жду. (( Связь с человеком потеряна окончательно. Ни на звонки, ни на СМС ответа нет, письма не доходят, пытаюсь через соцсети искать, пока тишина. Узнать бы, жива ли...

[Dolgorukii]

Уважаемые коллеги!

Нужна ваша помощь в понимании ситуации.

Может, я чего-то не так себе представлял...

Сегодня впервые в жизни столкнулся с институтом "наложенного платежа".

Как я себе представлял:

Я всегда думал, что это механизм как бы "взаимной страховки": продавец-отправитель точно знает, что через почту ему придут деньги за товар, а покупатель-получатель знает, что он может не заплатить, если в посылке придёт не то, что ему нужно.

Ну, то есть, если увидит, что в посылке не заказанное, а, скажем, "кукла" из бумаги - не платит.

Всё честно и все застрахованы от мошенничества "с другой стороны".




Что оказалось:
Оказалось, что без оплаты никто посылку мне не отдал и открывать (даже без моего участия - просто чтобы показать) отказались.
Дали посылку в руки только после того, как я оплатил.


То есть, получается, если мне бы прислали не то, что было договорено, а ту самую "куклу", то человек всё равно получил бы свои деньги?
На мой прямой вопрос: "А что, если бы внутри оказалась рваная бумага?" мне ответили, что это мой риск взаимоотношений с респондентом.


Тогда в чём смысл этого "наложенного платежа"??? Что за бред?


Или это меня всё-таки "развели" (условно говоря) и нужно было требовать от работников отделения, чтобы посылку мне открыли и показали ДО оплаты??? И я зря не устроил на эту тему разборки?

[betepok]

Вас, Долгорукий, обманули
1) Необходимо в этот момент просить начальника отделения.

2) Если начальник (как правило баба) начинает тупить в той же манере что и шедевр на кассе, просите у них координаты руководителя межрайонного почтампта
3) Если и после этого вам продолжают хамить - набираете 8-800(номер подержки) и фиксируете свое заявление и номер заявления по телефону

По секрету скажу, далее 1) вы не продвинетесь. Сейчас с этим строго.

Я в мск поменял 9 обслуживающих отделений. Везде девоньки обслуживают красиво и предсказуемо

[anton1978]

почте во всей этой ситуации надо получить деньги за пересылку. А что там унутре их вообще не волнует.

[Gaurven]

C 1 апреля почта повышает тарифы на внутреннюю пересылку.
http://fc.russianpost.ru/DownLoad/For_Site/Uslugi/NormDoc/prikaz_fst.pdf

[betepok]

Они всегда повышают...

Я смеялся
прислать USB пылесос из Гонконга авиапочтой со стоимостью товара 60 рублей

Прислать заказное письмо по Москве 120 руб

Пусть повышают:
1) В интернет магазинах просто напросто вырастут тарифы на пересылку
2) Начинает развиваться альтернативная доставка. И некоторые магазины ею уже пользуются

например доставка службой Боксберри

Рекламирую!

[Roo]

[Roo]

[Dolgorukii]

Коллеги, насчёт очередности и того, как сама ПР проводит эти операции – при чём тут всё это??? Мне всё равно, как это у них отражается в оперативном учёте, я вопрос задал с точки зрения целесообразности вообще такого механизма при условии, что то, с чем столкнулся в описанной ситуации я – это всё-таки правильно и норма.

Ещё раз – я думал, что это именно как ВЗАИМНАЯ страховка и для отправителя, и для получателя.
Один получает деньги лишь после того, как приобретатель получил товар и ПР в данном случае – гарант получения денег.


Другой получает ИМЕННО ЗАКАЗАННЫЙ ТОВАР, а не какую-то «куклу» и, видя аутентичность товара, оплачивает его – в этом случае ПР является гарантом того, что мошенник-отправитель не получит деньги за отправленную рваную бумагу какую-нибудь…




А в ситуации де-факто, в которой вчера я оказался, результатом стало то, что я был вынужден оплачивать посылку, не видя, что в ней.
И на совершенно прямой вопрос мне ответили, что даже если бы они увидели внутри какого-нибудь мёртвого крота, они бы мне деньги не вернули и это был бы чисто риск с моей стороны.


Соответственно, у меня и вопрос:
А). Если пара покупатель-продавец друг другу доверяет (что следует из слов сотрудника ПР) – то какой смысл в наложенном платеже? Платить дороже за отсылку с наложенным, плюс потом получатель оплачивает перевод в немаленьком объёме аж 5%.
Тогда уж дешевле переводить деньги на карту, телефон или пользоваться платёжной системой.

Разве нет?


Б). Если пара покупатель-продавец другу другу НЕ доверяет, то покупатель-получатель оказывается в положении заведомо проигрышном.
Отправитель-продавец отсылает с наложенным платежом ЧТО УГОДНО, этого кота в мешке покупатель-получатель в отделении оплачивает – и всё, «давай, до свидания».
Почта умывает руки, продавца-отправителя – ищи-свищи в другом городе или другой стране.
Бред же!

[anton1978]

Все так и есть - нет никакой гарантии получения того что вы покупали. Почтари не хотят открывать так как прежде всего им надо получить деньги за пересылку и перевод. Единственный рабочий вариант - свой человек на почте который сможет вскрыть и посмотреть содержимое, после чего вы с чистой совестью пишете отказ в получении и посылка возвращается обратно отправителю. Он и должен оплатить пересылку. Если он знает что там кукла, он не будет этого делать. Значит для почты это убыток - значит этого надо избегать любой ценой. Почту никаким боком не волнует что там внутри. Регулярно приходилось ругаться на тему - покажите мне посылку ДО того как я поставлю подпись подтверждающую что посылку получил целую и с исходным весом. Сейчас уже сразу выносят и кладут на весы чтобы все видели.

[Pilot4x4]

Можно попробовать пообщаться вот с этими людьми:
https://www.linkedin.com/profile/view?id=265925062&authType=OUT_OF_NETWORK&authToken=U8kE&locale=ru_RU&srchid=1637471061427445089420&srchindex=69&srchtotal=157&trk=vsrp_people_res_name&trkInfo=VSRPsearchId%3A1637471061427445089420%2CVSRPtargetId%3A265925062%2CVSRPcmpt%3Aprimary%2CVSRPnm%3A
https://www.linkedin.com/profile/view?id=233008263&authType=name&authToken=2aoo&trk=prof-sb-browse_map-name
https://www.linkedin.com/profile/view?id=207288159&authType=name&authToken=ydyv&trk=prof-sb-browse_map-name

Я в свое время с одним таким товарищем пообщался. Был сделан один звонок на почту где я обслуживаюсь и после этого меня всегда узнавали в лицо, обслуживали без паспорта и с улыбкой, даже если посылки приходили на жену.

Жаль что сейчас этот человек ушел из Почты России.

[EndeTakker]

Из правил ПР
Раздел 4. Вручение посылок
4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

Дорогой способ доставки, совершенно не защищающий права покупателя

[Roo]

Потому что почта - это просто сервис по перемещению посылок, а не магазин или платежная система. Посылка пришла? Пришла. Будьте добры получите и оплатите услуги по доставке и переводу денег.

Защита продавца и покупателя в современном мире, осуществляются другими методами и на другом уровне. PayPal, Ebay, Aliexpress все предоставляют эфективные средства защиты. То, что вы выбираете устаревшие отношения с продавцом - это не проблемы почты. Кидает вас продавец. А где это происходит, в почтовом отделении или темной подворотне выбираете вы.

[a.bukhansky]

У нас на Новой почте всегда спрашивают буду ли я вскрывать пакет и осматривать посылку. Сразу видна разница между гос. и частной службой.

[Dolgorukii]