Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Alessio Постоянный посетитель
![](images/avatars/users/54797425564903686c03bb.jpg)
Зарегистрирован: 07.11.2019 Сообщения: 156 Откуда: Moscow
|
Добавлено: Пн 12 Сен 2022 г. 11:26:00 Заголовок сообщения: OffTop - Паспортные данные на AliExpress |
|
|
Коллеги, добрый день!
Подскажите, у недавно зарегистрировавшихся на AliExpress есть проблемы с добавлением паспортных данных?
Всем известный продавец ручек пишет, что платформа требует с него заполненных мной паспортных данных.
Я не смог найти этого поля ни в мобильном приложении, ни на сайте.
В интернете приводят примеры, но в той же самой закладке (Адреса доставки) у меня нет поля для паспортных данных.
Техподдержка разводит руками.
Были у кого-то схожие проблемы? |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
pail_gwguru Завсегдатай
![](images/avatars/users/12449286806094f69271e74.jpg)
Зарегистрирован: 20.01.2020 Сообщения: 2194 Откуда: Симферополь
|
Добавлено: Пн 12 Сен 2022 г. 12:31:08 Заголовок сообщения: |
|
|
У меня паспортные запрашивали где-то в 2019-м, когда был очень крупный рефанд и посылка вернулась из Крыма.
Но там запрос исходил непосредственно от площадки, в формате "заполни поп-ап, а то дальше не пустим". Требовали, кстати, не паспортные, а только подтверждение прописки. |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
Alessio Постоянный посетитель
![](images/avatars/users/54797425564903686c03bb.jpg)
Зарегистрирован: 07.11.2019 Сообщения: 156 Откуда: Moscow
|
Добавлено: Пн 12 Сен 2022 г. 12:46:40 Заголовок сообщения: |
|
|
Здесь продавец пишет, что платформа запрашивает у него эти данные, иначе он не сможет отправить.
Техподдержка предлагает отправить паспортные данные продавцу, мол, пусть он сам впишет, куда нужно.
Но не факт, что продавец разберется, что куда писать.
Там еще у продавца доставка какая-то быстрая, может, из-за этого. |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
Gordana Посетитель
Зарегистрирован: 04.04.2021 Сообщения: 67
|
Добавлено: Пн 12 Сен 2022 г. 13:00:12 Заголовок сообщения: |
|
|
Я вводила паспортные данные или ИНН, то ли всё вместе года 2 назад, когда выбрала способ доставки до постамата Файв Поста.
Тогда они действительно были во вкладке адрес. А сейчас, на новой версии сайта, их непонятно куда спрятали. Ладно я еще успела ввести новые и окончательные. А если у кого паспорт поменяется...Специально проверяла, новый адрес предлагают вводить только с ФИО, адресом и телефоном и всё.
Паспортные данные запрашиваются в случае доставки товара перевозчиком, отличным от Почты России. |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
Gordana Посетитель
Зарегистрирован: 04.04.2021 Сообщения: 67
|
Добавлено: Пт 11 Ноя 2022 г. 11:35:02 Заголовок сообщения: |
|
|
Сегодня обнаружила, что в адрес доставки можно не только удалить, но и редактировать, и сейчас доступен раздел "Информация для таможни" с паспортными данными.
В общем, через пару месяцев после принудительного перевода пользователей на мобильную версию подгрузили все данные из старой компютерной. |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
|