Как вернуть деньги на ебэй, если продавца там больше нет.

[Zach]

----

[Натали]

Так через пару дней все трекается. А тут больше 10 дней - полная тишина. Имею право вернуть свои кровные денежки. Ну не сейчас, то через 60 дней, когда я все равно не получу товар, деньги вернутся ко мне. Дело-то все равно закончится возвратом денег мне.

[Натали]

Незнаешь, что и хуже, ебэй или Али. Заказала на али сумку за 900 рублей, так мало того, что она не кожаная, а прод говорил, что кожаная, так пришла сумка не того цвета и до того низкого качества! Рваная подкладка, плохо вшитая молния!
Я хотела отправить ее назад и запросить с прода полный возврат денег. Но мелкий пакет в Китай стоит 500 с чем-то рублей. Невыгодно.
И я открыла спор. На основании, что сумка не того цвета. Запросила 500 рублей компенсации. Прод "брыкается" изо всех сил. Предлагает мне то скидку на следующие товары, то вип-статус в его магазине. Уже устала объяснять, что никогда и ничего не куплю в его магазине! И нужны мне только деньги!
Вчера прод еще высказывался, сегодня замолк. Явно ждет, пока пройдут 5 дней (уже 4) дл урегулирования спора между собой, и дело перейдет к админам Али.
Кто-нибудь с таким сталкивался? Как админы Али решают такие споры?Удовлетворяют требования покупателя?

На всякий случай - никогда и ничего не покупайте у Tony Sunny. Лжец и товар у него некачественный.

[Zach]

----

[Натали]

Но тут уж точно не обман! Конечно, вряд-ли админы Али приедут ко мне домой и будут проверять - заявленная-ли это натуральная кожа или низкокачественный дермантин, но то, что цвет сумки не тот - я предоставляла фото продавцу. Он признал, что цвет не тот, но не соглашается с моими условиями компенсации. Админы, наверное, увидят фото. Могу еще сфотографировать фото дырищ в подкладке сумки.
Возвращать-то ее невыгодно, а то бы я вернула. А то что толку - за 500 рублей послать, а 900 получить. Получится, что я вернула только 400 рублей.

Я знаю, что СМС не приходит при возврате денег с Али. За один товар я уже возвращала деньги.

[Zach]

----

[Натали]

Обязательно сделаю.

[Натали]

Выслала продавцу фото ВСЕХ дефектов сумки. В ответ получаю от него сообщение типа - это вы ее сами испортили и я сообщу об этом админам. В общем прод больной на всю голову, жопу и прочие жизненно важные органы.
Я волнуюсь - администрация может к нему прислушаться? Хотя, странная была бы ситуация, если покупатель, заказывая вещь для личного пользования, и заплатив за нее деньги, вдруг стал бы отрывать у сумки ручки, рвать подкладку... Но я с администрацией Али дело не имела. На ебэй как-то вроде проще деньги вернуть...

[Zach]

----

[Натали]

Я на али ни с какими предложениями продавца не соглашалась, стояла на своем. Один раз мы чуть было не пришли к консенсусу, но продавец его отверг, а я потом отвергала все, что он предлагал.
Вот все дефекты. Сумка должна была быть темно-темно-коричневая, а приехала рыжая.
IMG_7994.JPG
Это фото без вспышки
IMG_7996.JPG
Дефекты.
Рваный карман
IMG_8015.JPG
Молния отпарывается
IMG_8017.JPG
Ручка отваливается
IMG_8024.JPG
Подкладка расползается
IMG_8025.JPG
IMG_8026.JPG
Каково Ваше мнение - из стоимости сумки в 900 рублей при ошибочном цвете сумки и указанных дефектах, мне вернут 500 рублей, которые я требую? Сумка - настоящий утиль!

[ЮрийЮВ]

Знакомый коврик...Похожий у нас с братом был в детской...

[Zach]

----

[Натали]

[Zach]

----

[Натали]

С виду отличный портфель. Из этого мораль - не покупать на али сумки и портфели... Да если бы и ко мне приехала сумка нужного цвета, я может и не стала бы затевать скандала. Но ведь большая разница в той сумке, что я ожидала, и той рыжей, что приехала...

[Zach]

----

[Натали]

Устроюсь на работу, так я себе куплю нормальную кожаную сумку в дорогом магазине. А пока я на дне жизни, приходится искать что дешевле. А по цене и качество...

[ЮрийЮВ]

Китайцы давно поняли,что из сотни покупателей жаловаться на низкое качество будет вряд ли десяток. Поэтому "на витрину" ставят красоту (с Мартелем,АйФоном,и прочими завлекалками),а высылают полуфабрикат. К этому надо быть готовым,и покупать или у них,зная,что придётся дорабатывать, или выбирать лично в магазе, прощупывая и оценивая каждый шов,но тогда уже и переплачивать вдвое-втрое.
Вчера с Банггуда получил два рюкзака по 20 литров,себе и сыну. Из дефектов только торчащие концы швов,которые пришлось припалить жижигалкой. Остальное было известно,ибо я насчёт этих рюкзаков переписывался с Банггудом больше недели и всё разузнал-ткань,нитка на швах,тонкости устройства,длина поясного ремня, возможность смещения грудного скрепа,и т.п.,и т.д.

[Натали]

Юрий, я же умею шить, и привести подкладку в порядок не составит для меня ни малейшего труда. Полчаса времени и подкладка будет в порядке. Муж подошьет молнию толстыми нитками и подпалить зажигалкой торчащие концы ниток тоже не составит труда.
Меня поражает позиция продавца. Выслал сумку не того цвета, с порванной подкладкой, отваливающей ручкой (ручку муж тоже сможет починить, нарочно будет не отодрать), да еще и меня обвинил в том, что это я сделала все дефекты. А как, интересно, я по его мнению из темно-коричневого в рыжий цвет сумку покрасила?

На ебэй мне больше нравится принцип решения конфликтных ситуаций. Там не дается возможности переговоров продавца (как в моем случае - на всю голову больного) и покупателя. Проблему решает сам ебэй. Или пейпал, смотря, где диспут открыть. Потом ты получаешь свои деньги и все.
А тут, на Али - целых 5 дней на переговоры с продавцом! Я за два дня устала читать гадости в свой адрес, и что до меня им все были довольны. Теперь жду, когда спор можно будет передать администрации. С продавцом не вступаю в диалог.

[ЛевА]

Чем тратить деньги на такое Г с али , присмотритесь к распродажами на Ebay( частый мониторинг ) можно купить итальянскую кожаную сумку высокого качества за 60-70$( полная стоимость которых 400-500$ в Италии )
Жена так несколько сумок получила.

[Натали]

А вот мне интересно, все получают с али и ебэй то, что работает, или соответствует описанию?
Муж сегодня с ебэй получил видеорегистратор. Вместо заявленной камеры в 5 Мп там 1,3, нет HDMI выхода, хоть был заявлен, еще там чего-то не хватает. Открыли диспут на пейпал. Дескать, полученный товар не соответствует описанию. Потому как на ебэй этого продавца, как и того, самого-самого первого, с которого началась тема, тоже больше нет. Утешает то, что в первый раз деньги вернули быстро.

Я на али все еще цапаюсь за эту сумку.
А ведь раньше и ручки на ебэй брала, и кукол, и нормально все приезжало, а теперь кружева купить страшно.

[ЮрийЮВ]

Я с е-бэй постепенно завязываю.

[Натали]

Вот и я тоже. Буду покупать мелочевку. Коллекция кукол у меня пришла к законченному виду, ручек тоже больше не требуется, имеющимися-то не пишу, окромя "Корвины" для заметок.
Так что какие нибудь украшалки для шитья или кружева рублей за 100 с доставкой вместе еще возьму. А технику, сумки - нет уж, хватит, напокупались.

[ЛевА]

[Натали]

[Натали]

[quote="ЛевА"
Планшет распался при попытке использования( при стоимости 90$), это меня не удивило , отправил обратно ( за свой счет), деньги продавец вернул сразу .
[/quote]

Сколько стоила пересылка назад? Я свою сумку хотела послать назад, за мелкий пакет в Пекин с меня на почте 503 рубля запросили. Дешевле требовать компенсацию с продавца.

[Ratel]

Я на ebay пока покупаю мало, но сразу взял за правило никогда не работать с Китаем. Предпочитаю покупать у японцев и британцев. Японцы работают четко, быстро, отличная коммуникация. За последние два месяца купил у японцев 5 механических карандашей (стал собирать), нож, чехлы для ручек, пару перьевых ручек – никогда проблем не было. У британцев покупал трубки, когда курил их. Также все было хорошо.

[Натали]

В принципе да, утиль в основном у китайцев... Ручки я покупала в Германии, Штатах и в Англии, еще для подруги в Италии брала. Не помню что, но что-то брала в Канаде, куклы мои с ебэй - все из США. Все нормально.
А споры-то в последнее время в только с китайцами. А на Али, мне кажется, только китайцы и торгуют...

[ЛевА]

[Натали]

А вернули-то Вам 900 рублей за планшет? По мне - это маразм купить планшет за 900 рублей, вернуть его за 600 рублей назад и получить деньги, 900 рублей, назад. На пейпале частичную коменсацию надо просить, чтобы не посылать товар обратно. В итоге-то Вы заново обрели всего 300 р.

я зеленый Дуо Марбл больше года искала. Ежедневно. Но на такое ради сумочки пойти не могу. Подкоплю денег, да поеду в один из наших торговых центров. Куплю самолично и то, что нужно.