Возврат покупки с форума

[Degre]

Уважаемые коллеги!

Я купил ручку на форуме, в описании стояло "отличное состояние", но пришла ручка с погнутым пером (более подробно в разделе Montblanc).

Ваше мнение, как должен происходить возврат?

Лично мое мнение: продавец возвращает деньги, я пересылаю обратно ручку, т.к. Именно в такой последовательности ( сначала деньги, потом ручка), происходила сделка.

В связи с тем, что прибывшая ручка не может соответствовать описанию, постовые расходы в две стороны несет продавец.

[Kostya_74]

Ссылку бы на топик продажи...

[Degre]

[Kostya_74]

И фото без колпачка не попросили, и пример письма?
Просите модератора открыть топик и туда претензию...
А так - Вы купили товар, который визуально Вам понравился, на свой страх и риск с надеждой на обоюдную добросовестность.
Может Вас обманули, а может и Вы. Общественности это не известно.

[Degre]

[Kostya_74]

А причем тут модераторы?
У Вас устная сделка и в границах условий озвученных сторонами... Причем за "недосказанное" никто не отвечает. А Вы то чем докажите, что ручку не Вы сломали? Простите...

Я вот задумался - покупая дорогую вещь, вскрытие посылки на видео записывать... Ну хоть общественность будет на моей стороне )))

[Degre]

[AstorS]

    Думаю, что goga весьма дорожит своей репутацией. Вы не пробовали с ним связаться?

[Degre]

[Kostya_74]

[Degre]

[ultarior]

Форум - не торговая площадка, а значит все правила, ограничения и контроль за их соблюдением - исключительно добрая воля администрации, которую она вольна как проявить так и не проявлять.
В основном в сделке действуют устные договорённости и если копать глубже - условия денежных переводов (к примеру переведя деньги пэйпалом вы бы могли заявить претензию в арбитраж пэйпал и некоторые форумчане гоге уже бы не помогли)

Чисто субъективно моё мнение, нужен полный возврат денег за товар и возврат почтовых расходов в оба конца, о порядке договор отдельный. При условии что гнутое перо изначально не было описано в лоте.

[Kostya_74]

[Degre]

[Pragmatik]

[Kostya_74]

Извиняюсь... Опечатка глаз режет! ОБЩЕСТВЕННОСТЬ!!!

[Pragmatik]

У меня тоже много опечаток бывает. Порой корректирую посты по нескольку раз, чтоб все ошибки исправить.

[Kostya_74]

Pragmatik Ну ладно, "по красоте" тут можно долго обсуждать как надо и как должно быть. Но рынок - это рынок. Другими словами: "Куда твои глаза глядели и чего даже не поинтересовался"???
У нас, кстати, только вводят закон (в новостях слышал) который обязывает "Продавца" вернуть деньги, если проданный товар некондиционный, а продавец об этом не сказал.
Там в пример приводили покупку б/у авто, когда машина "разваливается" на части, а продавец говорил что машина отличная...

К чему я это... Да просто, извините, как-то глупо уж совсем, покупать ручку по ТАКОЙ фото... Не в обиду покупателю.

[spirek]

~~~

[ultarior]

добавлю что там где администрация ограниченно регулирует продажи, очень помогает система отзывов. вот прецедент в этой теме создаётся.
на многих форумах рядом с разделом барахолки есть раздел отзывов. уже какой-никакой анализ.

[Kostya_74]

Ну Отзывы нетрудно найти в каждом топике продажи. Везде отписываются, что товар получен, спасибо и так далее...

[Pragmatik]

[Pragmatik]

[Kostya_74]

Pragmatik несмотря на мои слова, с Вашими то я тоже полностью согласен! Просто пытаюсь судить с обоих сторон.
По факту, покупатель, по какой-то причине, конкретно так и не сказал и не привел в топике слов Продавца по данной проблеме (они же и переписывались и созванивались), объективности ради.

[Pragmatik]

[skravsh777]

Жаркий диспут конечно развели. Думаю целесообразно было бы покупателю ссылку дать продавцу на эту тему (в его обьявлениях о продаже). Продавцу не с руки конечно замалчиваться -отпишется.

[ЮрийЮВ]

Вот и я вернулся с работы на свежем воздухе (не завидуйте! выкрасить больше 30 метров забора из прутка Д14мм-ещё та "радость"!)
Давайте определимся с терминами.
Что такое дефект? Существенное и нежелательное изменение внешнего вида или конструкции изделия.
На велосипеде проколото колесо. Дефект? Да.
Исцарапана его рама. Дефект? Да.
Высоко выставлен руль. Дефект? Нет.
Ближе к нашим "баранам".
Поцарапан баррель. Целлулоидная ручка в форме банана. Перо "ножницами".Отломан tip пера. Перо имеет следы падения в виде волны или изгиба. Ну, и так далее. Все эти изменения есть дефекты.
Спилен tip в "лопатку". Дефект? Нет. Это италик или облик.
Теперь ближе к теме. Никому не приходило в голову,что предыдущий владелец (и не факт,что это goga,его могли просто попросить продать)-любитель щедрого письма, и перо , т.о.,настроено на это?
Не надо кидать в меня тапками! Во-первых,не добросите, а во вторых,я просто рассуждаю (письменно).
И ещё: я настраивал перья двоим заказчикам именно так на щедрое письмо.

[Libra]

[Libra]

[Degre]

Спасибо за отзывы!

Попробую ответить сразу всем:

продавец признал, что о зазоре между половинками пера ему известно;
продавец не хочет возврат по принципу как проходила продажа (деньги - товар);
продавец не хочет компенсировать пересыл.

По последним двум пунктам goga ссылается на неких форумчан, которых он не представляет, которые советуют ему поступить именно так.

Покупая ручку в "отличном состоянии" я рассчитывал получить что-то примерно как из магазина, о том, что там может быть испорчено перо, или настроено, мне и в голову не приходило. Покупку совершал в том числе и из-за репутации продавца. Все предыдущие продажи проходили гладко, но как столкнулся с проблемой, которую, при желании продавец мог бы решить, но не хочет, возникла вот такая ситуация, на мой взгляд, не приятная.

И к модераторам:

Предлагаю в разделе "Продажа" завести тему-список, на тех форумчан, которые что-то предлагают на продажу, и если будет желание у покупателей оставить какой-то отзыв, то они могли бы это сделать. Спорные вопросы, можно решить простым обсуждением, за мошенничество - выгонять с форума.