Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
ОлегК Завсегдатай
Зарегистрирован: 27.02.2010 Сообщения: 592 Откуда: Москва
|
Добавлено: Сб 01 Май 2010 г. 23:01:37 Заголовок сообщения: |
|
|
вложу свои 5 копеек
я долго изучал вопрос почему некоторые ручки пишут сразу, а некоторые надо иногда (или всегда) расписывать
дело тут не в отверстии в колпачке
и даже не в том, что сохнут чернила
тут дело в конструкции пера, а конкретно шарика на конце
надо на него взглянуть через лупу или макросфоткать
возможно именно его форма не позволяет сразу стартовать
забыл еще
на сколько я понимаю у монтеграппы эбонитовый фидер и по этому нужны специфические чернила, но тут я могу ошибаться |
|
Вернуться к началу |
|
|
Nikolas Leo Новичок
Зарегистрирован: 27.02.2010 Сообщения: 25 Откуда: Москва
|
Добавлено: Вт 25 Май 2010 г. 18:17:46 Заголовок сообщения: |
|
|
Здравствуйте, друзья! Ответа на свое послание в Монтеграппу я так и не получил, к моему глубокому сожалению. Ручка же, тщательно промытая, благополучно лежит в коробке и ждет... не знаю чего. Пишу пока своим старым, боевым Montblanc Boheme.
Касательно эбонитового фидера, технологических отверстий в колпачке, формы шарика на кончике пера и прочих деталей. Я как пользователь не желаю влезать в технологию изготовления инструмента. Мне глубоко параллельно какое количество ручного труда вложено в данный продукт. Мне нужно лишь, чтобы это творение инженерной мысли, наследие вековых традиций, произведение прикладного искусства итд итп ПИСАЛО без промедления всякий раз как я прикладываю перо к бумаге. А поскольку ОНО не пишет или пишет не так как от него ожидают, то его место в коробке. Безумно жаль потраченных денег и утраченных иллюзий. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Sonor Завсегдатай
Зарегистрирован: 20.05.2006 Сообщения: 1825 Откуда: Екатеринбург
|
Добавлено: Вт 25 Май 2010 г. 18:24:38 Заголовок сообщения: |
|
|
Nikolas Leo писал(а): | Здравствуйте, друзья! Ответа на свое послание в Монтеграппу я так и не получил, к моему глубокому сожалению. ... |
Добрый день, коллега!
Помнится, лет 5 назад покупался роллер монтеграпповский и была заполнена небольшая анкетка, прилагаемая к ручке. Отправил я её почтой в Италию, немного подождал ответа и забыл. Где-то через полгода пришло письмо от Монтеграппы, в красивом конверте, на красивом бланке о том, что я член клуба Монтеграппа! Так что запрягают они очень долго _________________
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Пани Л Завсегдатай
Зарегистрирован: 04.08.2008 Сообщения: 1678 Откуда: Пермь
|
Добавлено: Вт 25 Май 2010 г. 18:53:54 Заголовок сообщения: |
|
|
Учтите что надо время на рассмотрение претензии, плюс ответ, а если отправят не по электронной почте (просто я не знаю как Вы с ними связывались), то надо учесть и работу нашей почты. _________________ Меня зовут НаталЬя
пишу Parker Vector X |
|
Вернуться к началу |
|
|
Валерий Завсегдатай
Зарегистрирован: 03.02.2005 Сообщения: 1612 Откуда: Санкт-Петербург
|
Добавлено: Вт 25 Май 2010 г. 18:56:53 Заголовок сообщения: |
|
|
Хотел осведомится: а что дает членство в клубе? Скажем членство в клубе "Сваровски" дает право бесплатного посещения музея марки в Инсбруке, право приобретать ежегодные серии хрустальных скульптур, выходящих только год и распространяемых, во всяком случае в России, только для членов ... _________________ С уважением,
Валерий
Все Будет! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Sonor Завсегдатай
Зарегистрирован: 20.05.2006 Сообщения: 1825 Откуда: Екатеринбург
|
Добавлено: Вт 25 Май 2010 г. 19:00:46 Заголовок сообщения: |
|
|
Валерий писал(а): | Хотел осведомится: а что дает членство в клубе? Скажем членство в клубе "Сваровски" дает право бесплатного посещения музея марки в Инсбруке, право приобретать ежегодные серии хрустальных скульптур, выходящих только год и распространяемых, во всяком случае в России, только для членов ... |
Ничего, кажется... Единственное, это осознание, что тебя приняли в клуб любителей Монтеграппа _________________
|
|
Вернуться к началу |
|
|
ОлегК Завсегдатай
Зарегистрирован: 27.02.2010 Сообщения: 592 Откуда: Москва
|
Добавлено: Вт 25 Май 2010 г. 20:14:48 Заголовок сообщения: |
|
|
Nikolas Leo писал(а): |
Касательно эбонитового фидера, технологических отверстий в колпачке, формы шарика на кончике пера и прочих деталей. Я как пользователь не желаю влезать в технологию изготовления инструмента. |
а зря, знание некоторых особенностей позволит уже в магазине определить будет ли писать ручка и как она будет это делать... |
|
Вернуться к началу |
|
|
Nikolas Leo Новичок
Зарегистрирован: 27.02.2010 Сообщения: 25 Откуда: Москва
|
Добавлено: Вт 25 Май 2010 г. 20:39:37 Заголовок сообщения: |
|
|
Пани Л писал(а): | Учтите что надо время на рассмотрение претензии, плюс ответ, а если отправят не по электронной почте (просто я не знаю как Вы с ними связывались), то надо учесть и работу нашей почты. |
Я отправил электронное сообщение 1 мая 2010 г. В уважающих себя компаниях, в особенности тех, что представляют премиальные продукты, есть правило 24-х часов. Суть его в том, что на любое обращение клиента должен быть дан ответ в течение 24-х часов. И смысл не молниеносном решении вопроса, а, хотя бы в кратком сообщении, что письмо получено и вопрос в рассмотрении.
Sonor писал(а): |
Добрый день, коллега!
Помнится, лет 5 назад покупался роллер монтеграпповский и была заполнена небольшая анкетка, прилагаемая к ручке. Отправил я её почтой в Италию, немного подождал ответа и забыл. Где-то через полгода пришло письмо от Монтеграппы, в красивом конверте, на красивом бланке о том, что я член клуба Монтеграппа! Так что запрягают они очень долго |
До членства в клубе я еще не дорос.))) Был бы рад хотя бы ответу по электронной почте.))
ОлегК писал(а): |
а зря, знание некоторых особенностей позволит уже в магазине определить будет ли писать ручка и как она будет это делать... |
Не думаю, что покупая ручку в магазине, да что там в магазине, в фирменном бутике Montegrappa (!), мне придется определять будет писать ручка или нет. Я все еще наивно полагаю, что при ценнике в 700 уе не пишущие или плохо пишущие экземпляры в фирменные магазины не попадают. Видимо действительно придется учиться.)) Покупаешь, скажем, Тибальди, а к ней еще "антикор /подкрылки" ну и "торпедо проклеить".))) Вот такие аналогии напрашиваются. |
|
Вернуться к началу |
|
|
ОлегК Завсегдатай
Зарегистрирован: 27.02.2010 Сообщения: 592 Откуда: Москва
|
Добавлено: Вт 25 Май 2010 г. 20:45:58 Заголовок сообщения: |
|
|
а что Вам мешает снова обратиться в сервис?
зачем убирать явно не кондиционный инструмент в ящик?
обратитесь к специалистам не официалам, не сдавайтесь! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Nikolas Leo Новичок
Зарегистрирован: 27.02.2010 Сообщения: 25 Откуда: Москва
|
Добавлено: Вт 25 Май 2010 г. 20:53:20 Заголовок сообщения: |
|
|
ОлегК писал(а): | а что Вам мешает снова обратиться в сервис?
зачем убирать явно не кондиционный инструмент в ящик?
обратитесь к специалистам не официалам, не сдавайтесь! |
Ничего не мешает. Действительно надо обращаться. Времени жалко. Его так мало.((
Попробую продать может быть... |
|
Вернуться к началу |
|
|
Натали Завсегдатай
Зарегистрирован: 29.07.2005 Сообщения: 5287 Откуда: Ярославль
|
Добавлено: Вт 25 Май 2010 г. 21:21:40 Заголовок сообщения: |
|
|
А кому продать? Здесь, на форуме, с такой "рекламой" точно не продадите. Только на запчасти... _________________ Если вам кажется, что пора что то менять в этой жизни....то вам не кажется ))))
|
|
Вернуться к началу |
|
|
ОлегК Завсегдатай
Зарегистрирован: 27.02.2010 Сообщения: 592 Откуда: Москва
|
Добавлено: Вт 25 Май 2010 г. 21:44:48 Заголовок сообщения: |
|
|
почему не продаст?
все зависит от цены
я до сих пор считаю, что никакой беды непоправимой с пером нет |
|
Вернуться к началу |
|
|
Andrian Завсегдатай
Зарегистрирован: 05.05.2007 Сообщения: 867 Откуда: Снова Киев :)
|
Добавлено: Вт 25 Май 2010 г. 22:59:44 Заголовок сообщения: |
|
|
ОлегК писал(а): | почему не продаст?
все зависит от цены
я до сих пор считаю, что никакой беды непоправимой с пером нет |
+1, практически уверен, что у меня бы эта ручка записала...... |
|
Вернуться к началу |
|
|
Валерий Завсегдатай
Зарегистрирован: 03.02.2005 Сообщения: 1612 Откуда: Санкт-Петербург
|
Добавлено: Ср 26 Май 2010 г. 21:13:36 Заголовок сообщения: |
|
|
Согласен! Продать можно. Вопрос цены, которая компенсирует неудобства в виде временных или прочих затрат на восстановления функционала... _________________ С уважением,
Валерий
Все Будет! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Натали Завсегдатай
Зарегистрирован: 29.07.2005 Сообщения: 5287 Откуда: Ярославль
|
Добавлено: Чт 27 Май 2010 г. 05:18:25 Заголовок сообщения: |
|
|
Вот именно, вопрос - какова будет цена? _________________ Если вам кажется, что пора что то менять в этой жизни....то вам не кажется ))))
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Nikolas Leo Новичок
Зарегистрирован: 27.02.2010 Сообщения: 25 Откуда: Москва
|
Добавлено: Чт 27 Май 2010 г. 21:10:32 Заголовок сообщения: |
|
|
Надо бы устроить аукцион на понижение |
|
Вернуться к началу |
|
|
samxon Новичок
Зарегистрирован: 16.04.2010 Сообщения: 41 Откуда: Чебоксары
|
Добавлено: Вс 06 Июн 2010 г. 22:23:53 Заголовок сообщения: |
|
|
Отправить не электронным, а обычным письмом с уведомлением. Если непонятно куда, хоть в сервис. Молчат - явиться и устроить разборки по обстоятельствам.
Хотя, вот, на Microsoft как ни наезжай, только себе проблемы и создашь. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Nikolas Leo Новичок
Зарегистрирован: 27.02.2010 Сообщения: 25 Откуда: Москва
|
Добавлено: Вт 14 Сен 2010 г. 19:33:10 Заголовок сообщения: |
|
|
Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Пишу, чтобы поставить точку в истории с купленной мною в ферале этого года ручкой Montegrappa Esspressione. Несколько месяцев назад я положил ее в коробку, потому что качество письма было крайне низким: плохой старт, пропуски и.т.п.
На прошлой неделе я решил попробовать "оживить" инструмент еще раз. Почитав сей форум, выбрал две меры: тщательная промывка + новые чернила.
По совету уважаемого Sonor'а промывал отстоявшейся водой, а не проточной, с добавлением нашатыря. Найдя массу лестных отзывов о чернилах Waterman Florida Blue, купил флакон в ближайшем магазине.
Высушил, заправил и... Она начала писать отменно! Заправлял уже несколько раз - полет нормальный! Я получил, все, что ожидал получить от Montegrappa: красоту, безотказность, мягкость и легкостью письма.
В чем была причина неисправности не знаю, да это и не важно. Важно, что спустя полгода после покупки ручки, я получил то, о чем мечтал.
Хочу поблагодарить всех, кто откликнулся на мои просьбы о помощи! Спасибо вам!)) |
|
Вернуться к началу |
|
|
Натали Завсегдатай
Зарегистрирован: 29.07.2005 Сообщения: 5287 Откуда: Ярославль
|
Добавлено: Вт 14 Сен 2010 г. 20:23:27 Заголовок сообщения: |
|
|
Если Вам понравились чернила Вотерман, то и Монблан попробуйте. Мне показалось в сравнении, что Монблан еще более "жидкие". Была у меня ручка, которая даже с Вотерманом писала "туговато", с Монбланом писала отлично, без перебоев. (Чернила Монблан Роял Блю. Правда, они посветлее Вотермана немного.) _________________ Если вам кажется, что пора что то менять в этой жизни....то вам не кажется ))))
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Nikolas Leo Новичок
Зарегистрирован: 27.02.2010 Сообщения: 25 Откуда: Москва
|
Добавлено: Вт 14 Сен 2010 г. 20:27:04 Заголовок сообщения: |
|
|
У меня есть Монблан blue-black. То ли мне не повезло с этим конкретным флаконом, то ли еще чего, но даже ручка Монблан ими писать отказывалась, не говоря о Монтеграппе.( |
|
Вернуться к началу |
|
|
Натали Завсегдатай
Зарегистрирован: 29.07.2005 Сообщения: 5287 Откуда: Ярославль
|
Добавлено: Вт 14 Сен 2010 г. 21:06:18 Заголовок сообщения: |
|
|
Монблан сине-черные - перманентные, не такие жидкие, как роял блю. Но у меня сине-черным Монбланом отказывались писать только Вотерманы, причем напрочь! Остальные - два Паркера Фронтьер, Соннет и Дуофолд писали как милые. _________________ Если вам кажется, что пора что то менять в этой жизни....то вам не кажется ))))
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Sonor Завсегдатай
Зарегистрирован: 20.05.2006 Сообщения: 1825 Откуда: Екатеринбург
|
Добавлено: Ср 15 Сен 2010 г. 06:41:46 Заголовок сообщения: |
|
|
Nikolas Leo писал(а): | ... промывал отстоявшейся водой, а не проточной, с добавлением нашатыря. Найдя массу лестных отзывов о чернилах Waterman Florida Blue, купил флакон в ближайшем магазине.
Высушил, заправил и... Она начала писать отменно! Заправлял уже несколько раз - полет нормальный! Я получил, все, что ожидал получить от Montegrappa: красоту, безотказность, мягкость и легкостью письма. ... |
Наши поздравления! Вы добились результата и к Вам вернулась вера в качество изделий Montegrappa. Это радует _________________
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Пани Л Завсегдатай
Зарегистрирован: 04.08.2008 Сообщения: 1678 Откуда: Пермь
|
Добавлено: Ср 15 Сен 2010 г. 07:02:37 Заголовок сообщения: |
|
|
Nikolas Leo, очень рада за Вас. Знаете, я тоже заметили в своей Montegrappa такую особенность, что не с каждыми чернилами хорошо пишет (правда моя все же пишет), лучше всего с жидкими. _________________ Меня зовут НаталЬя
пишу Parker Vector X |
|
Вернуться к началу |
|
|
Izniba Завсегдатай
Зарегистрирован: 14.09.2010 Сообщения: 1914 Откуда: Москва
|
Добавлено: Ср 13 Окт 2010 г. 16:39:56 Заголовок сообщения: |
|
|
Прочитал я всю ветку, и что-то двоякое впечатление сложилось о Монтеграппе. 6 месяцев автор мучался с Монтеграппой. И что мы имеет в итоге? Одно безуспешное обращение в сервис. Ручка записала хорошо, но с чернилами Вотерман. Идеал предполагает прямое значение этого слова. Купил и кайфуешь от использования. "Ой. У меня Мерседес новый заводится не с первого раза. НО гоняет отлично. Это же Мерседес. Вы не думайте плохо о Мерседес из-за такого недочета. Это же легенда." Вот так некоторые форумчане пытаются защитить Монтеграппа. Хотя ломается в гарантийный срок и бывает бракованной любая вещь любой фирмы. Дело в сервисе. Должны починить все с одного раза, раскланяться и пообещать что больше такое не повторится. Сервис же Монтеграппа ручку с одного раза не починил. И за это им большой минус. _________________ Делайте то, что Вы в душе считаете правильным. Потому что Вас в любом случае будут критиковать. Вас проклянут, если Вы это сделаете, и проклянут, если Вы этого не сделаете.
Э. Рузвельт. |
|
Вернуться к началу |
|
|
TriVX Завсегдатай
Зарегистрирован: 25.12.2009 Сообщения: 2196 Откуда: г. Харьков Украина
|
Добавлено: Ср 13 Окт 2010 г. 16:57:17 Заголовок сообщения: |
|
|
ЕМНП, то нечто подобное було и с машинами марки Ferrari. Протекали уплотнители, отваливались бардачки... но зато как ездили(!!!) и СТАЛИ легендой. В нашем веке качество улучшилось.
(Исключительно из авто-изданий) _________________ Теоретически, теория и практика - одно и тоже, но на практике - это совсем разные вещи |
|
Вернуться к началу |
|
|
Izniba Завсегдатай
Зарегистрирован: 14.09.2010 Сообщения: 1914 Откуда: Москва
|
Добавлено: Ср 13 Окт 2010 г. 17:16:15 Заголовок сообщения: |
|
|
TriVX писал(а): | ЕМНП, то нечто подобное було и с машинами марки Ferrari. Протекали уплотнители, отваливались бардачки... но зато как ездили(!!!) и СТАЛИ легендой. В нашем веке качество улучшилось.
(Исключительно из авто-изданий) |
Как давно это было по времени? Это был общеизвестный факт и общеизвестная проблема? Как же реагировала Ferrari?
Про отваливающиеся бардачки Вы преувеличиваете точно. Двигатели Феррари отливаются и собираются только на заводе Феррари. Собирает их один мастер от начала и до конца. Потом ставит свое клеймо. Если будет брак, то его починят, извинятся перед клиентом, а с мастером будут разбираться. По этой причине каждый мастер дорожит своим именем и делает все очень качественно и с душой. Так же дела обстоят и с салоном данного автомобиля. Все обтягивается, подгоняется, крепится вручную. Все многократно проверяется. Потом машина обкатывается на треке. Потом машина обкатывается в окрестностях завода. Механики производят протяжку всех узлов и агрегатов автомобиля. Потом только машина готова отправляться к своему покупателю. Если будете в Италии, то сходите на экскурсию на завод Феррари. Очень интересно и познавательно. А тем более экскурсии проходят одна за одной. Рабочие работают не показательно, а просто в обычном рабочем режиме. Для них это просто норма вещей.
P.S. В свое время я ездил на Жигулях. У меня в них ничего не подтекало, а бардачок за 5 лет так и не отвалился. _________________ Делайте то, что Вы в душе считаете правильным. Потому что Вас в любом случае будут критиковать. Вас проклянут, если Вы это сделаете, и проклянут, если Вы этого не сделаете.
Э. Рузвельт. |
|
Вернуться к началу |
|
|
TriVX Завсегдатай
Зарегистрирован: 25.12.2009 Сообщения: 2196 Откуда: г. Харьков Украина
|
Добавлено: Чт 14 Окт 2010 г. 08:49:14 Заголовок сообщения: |
|
|
Информация за девяностые и ранее.
И как ездили "жигули"?!
Плюс еще, к великому сожалению, нужно учитывать и местную специфику. Тяжело мы учимся работать как положено. _________________ Теоретически, теория и практика - одно и тоже, но на практике - это совсем разные вещи |
|
Вернуться к началу |
|
|
TriVX Завсегдатай
Зарегистрирован: 25.12.2009 Сообщения: 2196 Откуда: г. Харьков Украина
|
Добавлено: Чт 14 Окт 2010 г. 09:10:35 Заголовок сообщения: |
|
|
Пример с феррари я привел только потому, что эта фирма родом из Италии, тоже во много легендарна и находится на высшей ступени (как ценовой так и статусной). Но если этот пример не очень подходит... попробую другой, более бытовой.
Классические японские ножи: деревянная ручка, углеродистая сталь закаленная до твердости напильника, тончайшее лезвие, толстый обух, нередко ассиметричная заточка и т.д.
Они же не удобны! Рукоять набухает от воды, клинок может заржаветь, сталь хрупкая и т.д. и т.п.
Но зато КАК ОНИ РЕЖУТ! _________________ Теоретически, теория и практика - одно и тоже, но на практике - это совсем разные вещи |
|
Вернуться к началу |
|
|
Izniba Завсегдатай
Зарегистрирован: 14.09.2010 Сообщения: 1914 Откуда: Москва
|
Добавлено: Чт 14 Окт 2010 г. 10:50:18 Заголовок сообщения: |
|
|
TriVX писал(а): | Пример с феррари я привел только потому, что эта фирма родом из Италии, тоже во много легендарна и находится на высшей ступени (как ценовой так и статусной). Но если этот пример не очень подходит... попробую другой, более бытовой.
Классические японские ножи: деревянная ручка, углеродистая сталь закаленная до твердости напильника, тончайшее лезвие, толстый обух, нередко ассиметричная заточка и т.д.
Они же не удобны! Рукоять набухает от воды, клинок может заржаветь, сталь хрупкая и т.д. и т.п.
Но зато КАК ОНИ РЕЖУТ! |
Жигули проехали за 5 лет 170000 км. Проехали без проблем. Двигатель не капиталился. Работал как часы и масло не кушал. Только плановый ремонт. Как это делают с любой иномаркой. Просто я за машиной следил, а она меня не подводила. Продукция ВАЗ не такая уж и плохая. Особенно если учесть изначальную стоимость, стоимость запчастей и сервиса. Просто автомобили для меня тема более значимая. И про Феррари такого не слышал. Что-то я ушел от темы. Так вот. Про ножи сказать не могу. В ножах не силен. Сам пользуюсь немецкими ножами Solingen. Их качеством я доволен. Вернемся к ручкам. С фразой "Тяжело мы учимся работать как положено." согласен. НО! Именитая компания, которая открывает свой завод/представительство/магазин, должна позаботиться о неизменном качестве продукции и сервиса вне зависимости от страны нахождения. Персонал обучаться должен. Возможно с выездом в главный офис или завод. Ну и т.д. и т.п. И чаще всего проблема даже не в наших людях, а в менеджменте. Но покупателя это не должно волновать. Купив продукцию именитой фирмы в любой стране мира покупатель должен получить качественную продукцию и хороший сервис. Сервис же Монтеграппа ручку с одного раза не починил. На мой взгляд это минус.
P.S. На Жигулях давно не езжу, но вспоминаю с ностальгией. _________________ Делайте то, что Вы в душе считаете правильным. Потому что Вас в любом случае будут критиковать. Вас проклянут, если Вы это сделаете, и проклянут, если Вы этого не сделаете.
Э. Рузвельт. |
|
Вернуться к началу |
|
|
TriVX Завсегдатай
Зарегистрирован: 25.12.2009 Сообщения: 2196 Откуда: г. Харьков Украина
|
Добавлено: Чт 14 Окт 2010 г. 11:06:14 Заголовок сообщения: |
|
|
Solingen - это город в Германии, а не фирма. Ножи некоторые точу так, что могу снять с волоса стружку (в прямом смысле этого слова).
Нас должен волновать сервис, и его нужно ТРЕБОВАТЬ, иначе в средневековье и останемся.
А относительно ручки скажу так (скажу напрямую, ибо намеки остались непонятыми): за уникальные характеристики, мы готовы прощать определенные недостатки. _________________ Теоретически, теория и практика - одно и тоже, но на практике - это совсем разные вещи |
|
Вернуться к началу |
|
|
|