Переезд бутика во "Временах года" и тестовые ручки

[pmmd]

Был сегодня во "Временах года" - бутик переехал от эскалатора вглубь "отркытого пространства" и, как мне кажется, чуть проиграл по локации.

А еще меня чутка удивило жуткое состояние тестовых леграндов - я стал выбирать себе перо под замену на 149-ом - и выбирал между ОВ и ОВВ и, пута мадре, из тестовых половина писала еле-еле, а в перо ВВ были вообще набиты какие-то парфотины в щель пера так, что я его даже расписывать не стал - мертвое. Плюс ОВ и ОВВ заправлены самым похабным колёром старвокер грей(

Скучаю по тучным нулевым и "Столешке", царствие ей небесное((

[Dolgorukii]

Воууу, да, обидно...

Во "ВГ" давно очень не был, а Столешку жалко...

"Мда, отличный был Страдивари, просто прекрасный..."

[Neo]

Дабы не плодить темы. Вот такое сообщение пришло в телегу

[readytotalk]

Почему всё?
В марте интересовался ремонтом, сказали позвонят после решения вопроса о поставке детали.
Пару дней назад получил вот что. Если кому-то нужны приложения - пришлите почту, я перешлю.

CS.MOSCOW@MONTBLANC.COM Mtb <cs.moscow@montblanc.com>
12 апр. 2022 г.

​​​​​Добрый день,
Благодарим Вас за обращение в Сервисный Центр Montblanc.
Мы получили информацию о необходимости отправки Вашего изделия на сервисное обслуживание.
Для предоставления услуги просим отправить нам:
∙ Общее фото пишущего инструмента;
∙ скан или фото заполненной заявки на диагностику (документ во вложении).
Обращаем Ваше внимание, что подписывая заявку на диагностику, Вы подтверждаете свое согласие с Условиями предоставления услуги (документ в приложении).
После получения информации мы отправим Вам специальную транспортировочную упаковку по указанному в заявке на диагностику адресу.
Когда изделие будет упаковано для отправки, пожалуйста, обратным письмом сообщите нам о готовности к передаче изделий на обслуживание.
Мы вызовем курьерскую службу для отправки изделия в Сервисный центр.
К изделию нужно будет обязательно приложить оригинал заполненной формы на диагностику.
Услуги по транспортировке изделия предоставляются бесплатно.

Пожалуйста, обращайтесь, в случае возникновения вопросов, уточнений.
Сервисный Центр.
7-495-937-9024

[Neo]

Это стандартная форма ответа, я её тоже получал.
Если обслуживание не подрузамевает замену деталей (смазка, настройка пера), то возможно и будет сделано. В остальном сервис не работает, детали не поставляются новые. Хотя можете попробовать, буду рад, если вам все сделают.

[Dolgorukii]

Алексей, я присоединюсь к коллеге.

Стандартная же абсолютно форма ответа, не обозначающая примерно ничего.

Кроме того, подтверждения закрытия СЦ в том числе (как и бутиков) есть из ряда иных источников также у многих.

Наконец, вы сами 30-го марта писали, что звонили в СЦ.

http://www.elitepen.ru/forum/viewtopic.php?p=305628#305628

[Antoxa77rus]

Надпись наверху страницы недвусмысленно намекает 😂

[readytotalk]

[Neo]

Нет, диагностика у них бесплатная. По диагностике составляют уже смету, с которой можно как согласиться, так и отказаться. У меня была замена корпуса за 5 тыс. Ручка в сервисе пролежала месяца полтора и вот написали и спросили - вернуть (бесплатно курьерской службой) или доверяю им и оставляю.

[readytotalk]

[Neo]

Тут ничего сказать не могу, я ручку забрал. Доставили за один день.

Думаю никакого дополнительного договора не составляют, поскольку при передаче ручки вы и так акт передачи составляете. И сроки ремонта там не прописаны строгие, поэтому просто с менеджером на словах, что готовы оставить в сервисе до момента ремонта.

[readytotalk]

Согласен, логично забрать до поступления детали.

[Dolgorukii]

Алексей, но всё же если вам СЦ отзвонится/ отпишется - вы нам сообщите тут, пожалуйста.